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よくあるご質問
商品を注文してから、何日くらいで届きますか?

在庫がある商品の場合は即日出荷も可能です。
製品を一端取り寄せる必要がある商品につきましては取り寄せる期間を要しますので、ご注文から2~3営業日以降の出荷となります。取り寄せの期間が予定より長くなる場合には、都度ご連絡いたしますのでご安心下さい。

即日発送は何時まで対応可能ですか?

即日発送が可能な商品につき、およそ午前中まで(商品によっては10時まで)のご注文を即日対応として発送としております。
※即日発送は在庫のある商品に限り対応させていただいております。

送料は幾らになりますか?

メール便は全国一律270円、速達メール便は全国一律370円となっております。
宅配便でのお届けは、コチラの一覧からお届け先地域の送料をご確認下さい。

メーカー直送とは何ですか?

いー品ドットコムの商品にはメーカーからお客様に直接商品をお届けするメーカー直送便の商品があります。
メーカー直送商品と、そうでない商品を同じカートに入れてご購入頂いた場合には、別々の便での発送となります。予めご了承下さい。

※別途発送の際は、ご注文の後にメールまたはお電話にてお知らせしております。

注文後のキャンセルや変更はできますか?

商品を取り寄せる必要がある商品や、ご注文を受けてから製造する商品もございますので、ご注文完了後のキャンセルや内容変更は原則お受けしておりません。
ご注文の際は、充分に商品をお確かめの上、お申込み頂きますよう宜しくお願い致します。

会員ログインのパスワードを忘れてしまいました。

パスワード再発行のフォームをご利用下さい。
メールアドレスとお電話番号の入力で、メールにてパスワードを再送信致します。

買い物カゴに商品が入りません。会員ログインが出来ません。

お使いのパソコンブラウザのCookie(クッキー)がオフになっている事が予想されます。
クッキーについてのページを参考に、ブラウザのクッキーをオンにして再度お申込み下さい。

筆記具のラッピングサービスはありますか?

商品によってはメーカーオリジナルのギフトボックスや包装紙を付けてお届け出来るものがありますが、包装のサービスは行っておりません。予めご了承下さい。

>>ギフトボックスについて

筆記具に名入れは出来ますか?

筆記具の名入れサービスは、メール等で詳細なご要望をご連絡下さい。
別途お見積りにて対応させて頂きます。

注文確認のメールが届きません。きちんと注文できてますか?

会員登録をした際や、ご注文が完了した際には、当店からの自動返信メールで都度内容をご確認いただいております。
ごく稀にですが、お使いのメーラーや、ウィルスチェックのソフトなどの迷惑フィルターに設定されてしまう場合があります。その際は大変お手数ですが、迷惑フィルターからの解除をお願い致します。
やり方が分からなかったり、他にご不明点などありましたら、当店までお問合せフォームにてご連絡をお願い致します。
メールアドレスの入力間違いの場合は、一度ログインして頂き。「会員情報の変更」にて正しいメールアドレスをご入力下さい。その後、その旨を当店の問合せにてご連絡頂きましたら、再度改めて確認メールを送り直しさせて頂きます。

領収書は発行できますか?

当店から発行する領収書をご希望の方は、ご注文の際に備考欄にその旨ご記入ください。

※領収書としては、
代金引換の場合、代金引換の伝票が正式な領収書となります。
銀行振込みの場合、振込み完了の明細書が領収書として扱えます。
NP後払い決済の場合、決済した後に受け取る払込受領書が領収書として扱えます。